to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Hat Aktif Değil, Acil Müdahale Gerekiyor
15 Mart tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni bir hat satın aldım. 17 Mart’ta hat tarafıma teslim edildi ve en geç 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala açılmadı.
Bu süre içinde Sakarya Akyazı’daki Vodafone bayisine gittim, online kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ve hattı getiren kurye dahil herkesle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 0547********21 numaralı hattım hâlâ kapalı ve kullanılamaz durumda.
Hasta olduğum ve hastanede bulunduğum için, iletişime çok acil ihtiyacım var. Buna rağmen hattımın günlerdir açılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yeni aldığım hattın ivedilikle aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
