to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Açılmadı, Söz Verilen 1 Gün Süre Aşıldı Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone üzerinden 13 Mart tarihinde online olarak yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 1 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı.
Başvuruyu 0542*****46 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim, ancak alınacak numara farklı olacaktı. Başvurunun ardından kurye ile tarafıma gönderilen hat sözleşmesi ve ilgili evrakları eksiksiz şekilde teslim alıp imzaladım, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve hattın neden açılmadığı açıklanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve en sonunda da geri dönüş yapılmaz hale geldi. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kurumsal hattımın acilen açılmasını ve başvurudan bu yana yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım halen açılmadı, acil kurumsal hat ihtiyacı olanlara önerim 1 iş gününde hat açılmıyor.
