Yeni Santral Köyümüzün Telefon Ve İnternet Hizmetini Bozdu

Yıllardır Şanlıurfa Akçakale Deniz Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyoruz ve defalarca şikayet etmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir ay kadar önce bölgemize yeni bir santral kuruldu, ancak durum düzelmek yerine daha da kötü hale geldi. Eskiden hiç olmazsa yüksek bir yere çıktığımızda zor da olsa iletişim kurabiliyorduk, şimdi ise bu imkan tamamen ortadan kalktı.

Telefonlarımızda Vodafone çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen aramalarda aşırı cızırtı var ve konuşulan tek bir kelime bile anlaşılmıyor. Mobil internet hızımız ise çoğu zaman 1–2 Mbps’yi bile zor görüyor. Eski santrale bağlanmak istediğimizde, yeni santral daha yakın olduğu için ne yaparsak yapalım telefonlarımız sürekli bu yeni ve sorunlu santrale bağlanıyor.

Bu konuda sadece ben değil, bütün köy halkı mağdur durumda. Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden toplu şikayetler oluşturduk, defalarca aramalar yapıldı, ancak ne kayda değer bir geri dönüş aldık ne de sahada gerçekten ilgilenen birini gördük. Şikayet geçmişimize bakıldığında, bu konunun birçok kez iletildiği açıkça görülebilir.

Biz artık sadece operatörü değil, bu iletişim altyapısını denetlemekle yükümlü olan ilgili devlet kurumlarını da göreve davet ediyoruz. Bölgedeki iletişim sorunlarından gerçekten haberdar mısınız, gelip yerinde inceleme yaptınız mı, vatandaşa sorup dinlediniz mi? Ülke genelinde 5g konuşulurken, bizim köy olarak geriye gitmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Koskoca bir köy, adeta yok sayılmış ve terk edilmiş durumda.

Şanlıurfa Akçakale Deniz Mahallesi’indeki bu şebeke ve internet sorunlarının acilen yerinde incelenmesini, yeni kurulan santralden kaynaklanan problemlerin giderilmesini veya eski santrale yeniden sağlıklı şekilde bağlanmamızın sağlanmasını, kısacası köyümüzün kesintisiz ve kaliteli iletişim hizmetine kavuşmasını talep ediyorum.