Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Şanlıurfa Akçakale’de 5 Ay Süren Kesintiler Ve Çözüm Talebi

profile
23 Şubat 00:31
208

Uzun süredir Vodafone hattımda çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale’de yaklaşık 5 aydır hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor, internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve bankacılık işlemlerimi bile sağlıklı şekilde yapamaz hale geldim.

Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum, numaram 5417****79’dur. Defalarca bu şebeke sorunu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt alınıp geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

5 aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgede şebeke altyapısının düzeltilmesini veya bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 21:31

Yaklaşık 1 aydır Vodafone cep telefonu hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale’deki evimde hat neredeyse sürekli çekmiyor, hem aramalarda hem de mobil internette çok fazla kesinti oluyor, sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bu durum sadece beni değil, bölgede pek çok kişiyi etkileyen genel bir şebeke sorunu gibi görünüyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın 5g ayarlı olduğunu, telefonu kapatıp açmam gerektiğini söylediler. Tarif ettikleri tüm adımları harfiyen uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Faturalı hat kullandığım için hem ücret ödemeye devam edip hem de hizmetten yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu şebeke probleminin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için faturamda indirim ya da uygun görülecek iadenin sağlanmasını talep ediyorum.

23 Şubat 11:49 (Şikayetten 11 saat sonra)
23 Şubat 11:49
Aziz
Aziz
23 Şubat 16:48

Sorun giderilmedi sundukları çözüm hiçbir işe yaramadı

Aziz
Aziz
02 Mart 21:30

Vodafone hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum; Aralıklar, kesilmeler ve yavaş internet nedeniyle günlük işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözülmesi için bir kayıt oluşturuldu ancak henüz somut bir adım atılmadı ve söz verilen çözümler gerçekleşmedi.

Aziz
Aziz
15 Mart 03:03

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale’de telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da aramalara cevap veremiyorum. Mobil internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık 1 ay önce aynı sorunla ilgili olarak zaten bir şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Teknik ekiplerin inceleme yapacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bölgedeki şebeke sorunu düzeltildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce yaptığım şikayete rağmen hiçbir ilerleme olmaması, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşündürüyor. Artık bu durumun net bir şekilde açıklanmasını ve kesin bir çözüm tarihi verilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa Akçakale’de yaşanan bu şebeke probleminin ne zaman ve nasıl giderileceği konusunda açık, yazılı ve somut bir geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Viranşehir'de Vodafone Şebeke Çekim Gücü Yetersizliği

profile
Lokman
23 Ocak 14:21
474
3
Lütfü sonucu yetersiz buldu

Şanlıurfa Siverek'te Sürekli Çekmeyen Vodafone Hattı Mağduriyeti

profile
Lütfü
02 Eylül 2025 18:18
395
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şanlıurfa/Siverek'te Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmetten Faydalanamama

profile
13 Kasım 2025 23:48
309
vodafone-sanliurfasiverekte-surekli-cekim-sorunu-ve-hizmetten-faydalanamama-2.jpg
vodafone-sanliurfasiverekte-surekli-cekim-sorunu-ve-hizmetten-faydalanamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri