to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşterilere Göre Eski Vodafone Kullanıcısına Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı hattımda aylık 325 TL ödemeli Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Aynı tarifeden veya benzer bir paketten devam etmek istediğimi bugün uygulama ve Tobi üzerinden ilettiğimde, bana mevcut paketime denk bir tarife için 790 TL gibi, neredeyse 2,5 katına çıkan bir fiyat teklifi sunuldu.
Yeni müşteri olarak gelen kişilere aynı ya da çok benzer paketlerin 500–600 TL bandında sunulduğunu görürken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana çok daha yüksek bir fiyat verilmesini adil ve makul bulmuyorum. Eski müşteri olmanın dezavantaj haline gelmesi ve adeta “haksızlık” gibi hissettirmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kendi hattım için, mevcut piyasa ve Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu kampanyalarla uyumlu, daha uygun, adil ve mantıklı bir tarife teklif edilmesini istiyorum. Uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı hissettirilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
