to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Geri Dönüş Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
İnternet üzerinden Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Sürecin hızlanması için e-Devlet üzerinden de onay verdim. Vodafone’un kendi sitesinde “en kısa sürede aranacaksınız” ifadesi yer almasına rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattın şu an hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saate kadar hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne başvurumun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de hattın ne zaman aktif olacağını öğrenebiliyorum.
İrtibat numaram 5437****76 olup, yeni hat başvurumun güncel durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve hattın ne zaman aktif olacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerine ulaştım yeni hat başvurum değerlendirmede deniyor. Edevletde iptal edildi diyor. Yeni başvuruda yapmama izin verilmiyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
