to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Geçiş Yapan Müşterilere Haksızlık: Vodafone'un Kampanya Adaletsizliği
2 hafta önce yalın 30 GB paketi için Vodafone a geçiş yaptım. Geçişim yapıldıktan bir hafta sonra aralık kampanyası diyerek çok daha uyguna yeni paketler sunuluyor. 1 hafta öncesinde geçiş yapanların ne suçu var? Ben de yeni geçen biri olarak şu anki kampanyadan yararlanmak istiyorum.
Aksi takdirde cayma bedeli uygulanmayacak şekilde başka operatöre geçmek istiyorum. Sonuçta ilk ay cayma bedeli olmadan vazgeçme hakkımız olduğu söylendi. Ben de bu durumdan memnun değilim. Gereğini arz ederim.
https://www.vodafone.com.tr/numara-tasima-yeni-hat/tarifeler/MNP/postpaid/ALL
Gelişme
Geçen haftaki şikayetimi marka dikkate almadı. Bu nedenle yeniden yazmak istedim.
3 hafta önce yalın 30 GB paketi için Vodafone a geçiş yaptım. Geçişim yapıldıktan bir hafta sonra aralık kampanyası diyerek çok daha uyguna yeni paketler sunuluyor. 1 hafta öncesinde geçiş yapanların ne suçu var? Ben de yeni geçen biri olarak şu anki kampanyadan yararlanmak istiyorum. Aksi takdirde cayma bedeli uygulanmayacak şekilde başka operatöre geçmek istiyorum. Sonuçta ilk ay cayma bedeli olmadan vazgeçme hakkımız olduğu söylendi. Ben de bu durumdan memnun değilim. Gereğini arz ederim.
https://www.vodafone.com.tr/numara-tasima-yeni-hat/tarifeler/MNP/postpaid/ALL
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala irtibata geçilmedi.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayın o zaman. Bana çağrı gelmedi hiç. Telefonla ya da yanımda uygulamasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
