Garanti BBVA’da Yetkisiz Kart Aidatı Kesintileri Ve Nakit İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait American Express Green Card ve S&F kredi kartlarım için bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır. 25.07.2025 tarihinde 2.595 TL, 02.08.2025 tarihinde 1.632 TL ve 02.08.2026 tarihinde 2.136 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kart aidatı borcu yansıtılmıştır. Bu tutarlar, belirttiğim tarihleri takip eden ayların hesap ekstrelerinde yıllık kart ücreti olarak görünmektedir.

Kartlarımı 2025 Ocak ayından bu yana düzenli olarak kullanıyorum ve herhangi bir aidat kesintisine onay verdiğimi hatırlamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden bankaya ulaştığımda, tarafıma yalnızca mil puan ile telafi teklifi sunuldu, nakit iade talebimi ise olumsuz sonuçlandırdılar. Mil puan teklifini kabul etmedim ve kart aidatı kesintilerinin haksız olduğunu açıkça belirttim.

Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’nü muhatap alarak, American Express Green Card ve S&F kredi kartlarım için 25.07.2025, 02.08.2025 ve 02.08.2026 tarihlerinde alınan tüm yıllık kart aidatlarının tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartlarımdan benzer şekilde, onayım dışında kart aidatı alınmamasını istiyorum.