Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi İçin Acil Fiziki Müdahale Ve Telafi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 05.11.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve arıza sorguladığımda fiziksel internet bağlantısı problemi kaydı görünüyor.

1788433800 numaralı aboneliğim için toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplerin arıza tespiti için çalıştığı söylendi. Ancak iki gündür ne uzaktan bir çözüm üretildi ne de fiziki müdahale için saha ekibi yönlendirildi, tarafıma net bir zaman bilgisi de verilmedi.

İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak mağduriyet oluşturuyor. Arızanın bir an önce fiziki olarak kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti için gerekli görüyorsanız tarafıma uygun şekilde telafi/ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.