TurkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Ankara Aydınlıkevler’de internetim sürekli olarak kopma sorunu yaşıyor. Bazen iki günde bir, bazen de günde birkaç kez bağlantı kesiliyor ve bu sırada modem üzerindeki ışık kırmızıya dönüyor. Özellikle online oyun oynarken bu kopmalar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık dört yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu süreçte defalarca sorun yaşamama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Etkin bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için ne doğru düzgün arıza kaydı açabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum.

TurkNet’ten beklentim, bağlantımdaki bu kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi ve Ankara Aydınlıkevler bölgesindeki internet hizmetimin kesintisiz, stabil hale getirilmesidir.