TurkNet Ev İnternetinde 4 Saatlik Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Küçükçekmece Beşyol’da TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca kırmızı ışık yanıyor, bağlantı gelmiyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet’e herhangi bir arıza kaydı açmadım ancak yaşadığım kesinti sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum ve bu kesintinin yaşandığı süreye ilişkin fatura tutarımdan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Arızanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, bağlantımın yeniden stabil hale getirilmesini ve mağduriyetimin ücret iadesiyle karşılanmasını rica ediyorum.