to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğumda Yetersiz 4 GB Paketiyle Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattım için 29.07.2025 tarihinde, yeni doğum yapmış olduğum bir dönemde arandım ve paket değişikliği teklif edildi. O dönemde yaşadığım yoğunluk ve tecrübesizliğim nedeniyle paketin içeriğini tam olarak anlayamadan kabul ettim, ancak sonrasında yapılan paketin benim için son derece yetersiz ve dezavantajlı olduğunu fark ettim.
Şu anda aylık 190 TL ödediğim pakette sadece 4 GB internet bulunuyor ve bu kota hiçbir şekilde günlük kullanımımı karşılamıyor. Buna karşılık, çevremdeki arkadaşlarım yaklaşık 200 TL ödeyerek 30 GB gibi çok daha avantajlı ve bol internetli paketler kullanırken, benim bu kadar kısıtlı bir pakete yönlendirilmiş olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Yeni doğum yapmış olduğum hassas bir dönemde, yeterince bilgilendirilmeden böyle bir pakete geçirilmiş olmamdan ötürü çok pişmanım. Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin daha yüksek internet içeren, piyasadaki benzer örneklerde olduğu gibi daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir paketle değiştirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler geri dönüş yapıldı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
