to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım eSIM profilimi iPhone 15 Pro Max cihazımdan iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim, ancak işlem sırasında 'Kod artık geçersizdir' uyarısı alıyorum ve eSIM’i yeni telefona yükleyemiyorum. Bu nedenle hattımı yeni cihazımda kullanamıyor ve geçerli telefon numaramı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşıyorum ve şu ana kadar tarafıma yeni bir eSIM tanımlanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı aktif olarak kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet içindeyim.
Vodafone’dan, mevcut hattıma ait eSIM’in yeni telefonuma sorunsuz şekilde yüklenebilmesi için yeni ve geçerli bir eSIM profilinin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Vodafone mağazasında hattım için e-sim işlemi yaptırmak istedim. Çünkü cihaz değişikliğinde e-sim'i de yenilemem gerekiyordu. Mutlaka yeni e-sim alınması gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 400 TL ücret alındı. Diğer operatörlerde aynı e-sim farklı cihazlarda defalarca sorunsuz kullanılabiliyorken zorunlu olarak yeni e-sim almak durumunda bırakılmamı ve bunun için 400 TL tahsil edilmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, haksız yere alındığını düşündüğüm 400 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İPhone 15 Pro Max model telefonumda Vodafone esim hattı kullanıyordum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yaptım ve esim hattımı yeni cihazıma aktarmak istediğimde “Aktarım desteklenmiyor” hatası ile karşılaştım. Bugün yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile ile...
20 Eylül 2025 tarihinden beri iPhone 17 Pro Max cihazımda Vodafone hattımın e-sim aktarımını gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un kendi internet sitesinde e-sim aktarımının mümkün olduğu belirtiliyor, ancak cihazımda “aktarımı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor...
Yorumlar