Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34292407

Dorukhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Dorukhan

Vodafone

20 Kasım 2025 15:28

523

Dorukhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi, teşekkürler”

Vodafone'a numara taşıma işlemi yaptım ve bu sabah saat 06:50'de hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. İPhone 14 Pro cihazımda QR kod ile esim kurulumu yaptım, tüm kurulumlar eksiksiz tamamlandı. Ancak saat 15:00 olmasına rağmen hala “servis yok” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece hattı kapatıp açmamı önerdiler, bunu yaklaşık 50 kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Aktif göründüğü söyleniyor fakat hattım hala çalışmıyor.

Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dorukhan

21 Kasım 2025 11:23

Sorunum giderildi, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtdışında Kullanılamayan Vodafone E-Sim Hattım İçin Acil Çözüm Talebi

Ceren

Vodafone

30 Eylül 2025 18:56

584

"Yurt dışında olup/yasayip bayiye gidemeyecek olanlar için de bir süreç geliştirmenizi ve TOBI'yi gerçekten sorun çözebilecek bir hale getirmenizi rica ediyorum, su haliyle çok gereksiz bir tool gerçekten. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."

yurtdisinda-kullanilamayan-vodafone-e-sim-hattim-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

yurtdisinda-kullanilamayan-vodafone-e-sim-hattim-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Esım Başvurusu Ve Numara Taşıma Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

Şeymanur

Vodafone

11 Eylül 2025 10:58

294

Vodafone’a online olarak numara taşıma ve esim başvurusu yapmak istedim. İPhone 14 Pro cihazım ile hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmayı denedim. Paket seçimi ve başvuru işlemlerini tamamlayabiliyorum; ancak esim başvurusu kısmında ilerleyemiyorum. Müşteri hiz...

Vodafone Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Ek Ücret Talebi

Çağdaş

Vodafone

11 Kasım 2025 01:09

907

Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası E-Sim Aktivasyonu Yapılamıyor, Hattım Kullanıma Kapalı

Basak

Vodafone

22 Ağustos 2025 20:09

679

20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...

Hat Taşıma Sonrası Servis Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Necip

Vodafone

11 Ekim 2025 12:13

1.285

Bugün sabah 07:50 itibariyle Vodafone’a online olarak başvurduğum hat taşıma işleminin tamamlanması ve hattımın açılması gerekiyordu. Ancak şu ana kadar hattımda “servis yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Taşıdığım numara 4714 ile bitmektedir ve daha önce Turkcell operatörünü kullanıyordum. Sorunu...