to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma yönelik dün yaşanan bir arama nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yeni abone olduğumu söyleyerek beni arayan kişiler, hattıma 5 GB internet paketi tanımlı olduğunu, eğer iptal etmezsem bir yıl boyunca her ay ekstra 269 TL ödemek zorunda kalacağımı belirttiler. Mağdur olmamam için bu paketi iptal edeceklerini, bunun için de bana gelen SMS’teki şifreyi kendilerine söylemem gerektiğini ifade ettiler. Oysa bu şifreyi vermem durumunda, aslında bir yıl boyunca ek 5 GB internet paketi satın almış olacağımı anladım.
Hattıma ait işlemle ilgili 5555 bilgisi mevcuttur. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı, durumun ciddiyetine ve olası hile girişimine yönelik net ve güven verici bir yanıt alamadım.
Bu tür aramaların Vodafone adına mı yapıldığı yoksa tamamen dış kaynaklı bir hile girişimi mi olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme istiyorum. Ayrıca, bu yöntemle kimsenin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, abonelerin açık ve anlaşılır şekilde uyarılmasını ve bu olay özelinde hattıma herhangi bir şekilde istemediğim bir ek paket veya ücret yansıtılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Bu hile girişiminin herkes tarafından bilinmesini ve insanların mağdur olmamasını istiyorum.
Vodafone tarafından 6 Temmuz Pazar günü arandım. Hattımın yeni olduğu gerekçesiyle 5 GB internet tanımlandığı ve iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Ben de iptal edilmesini istedim ve istemediğimi belirttim. Ancak bugün uygulamadan fark ettim ki, tarafıma ek 12 ay süreli 5 GB paket, 210 TL ücret karş...
06.10.2025 tarihinde Vodafone adına aradıklarını söyleyen +905*******42 numaralı kişiden bir telefon aldım. Faturalı hattıma istemediğim halde 5 GB internet paketi tanımlandığını, istersem iptal edebileceklerini söylediler. Vodafone’dan gelen onay kodunu paylaştım, ancak iptal etmek yerine paketi ha...
Vodafone hattımda kullandığım 12 GB internet paketim bittikten sonra hattıma ücretsiz olarak 25 MB internet yüklendi. Daha sonra 145 TL’lik aşım paketi yerine, 379 TL’ye bir hafta geçerli 10 GB internet almam önerildi. Ben de 23.12.2025 tarihinde saat 00.39’da bir hafta geçerli 10 GB internet paketi...
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat almak amacıyla başvuru yapmak için numaramı yazdım. Bu işlemden kısa süre sonra farklı numaralardan aranmaya başladım ve yaklaşık bir aydır düzenli olarak hile amaçlı aramalar alıyorum. Arayan kişiler internetimin bittiğini, paketimin yenilenmesi gerek...
Yorumlar