to read complaints and reviews, or file yours.Yeni 10 GB Paketin Yüksek Ücreti Ve Uygun Alternatif Talebi
Vodafone hattımda 159 TL’lik 10 GB paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21.04 tarihinde bitiyor ve bu nedenle tarife yenileme sürecine girdim. Ancak tarafıma sunulan yeni 10 GB paket ücretleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek ve benim için pahalı kaldı.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifleri iletildi, ancak fiyatları uygun bulmadığım için bu teklifleri kabul etmedim. Buna rağmen daha makul, bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun ve önceki ödediğim tutarlara daha yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife/taahhüt teklifi ile yeniden aranmayı ve mağdur edilmeden bu sürecin çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
Teşekkürler ederim
Teşekkürler ederim.
