to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un resmi internet sitesinde, 2 Temmuz 2025 tarihi itibariyle, yedek sim kart ücreti 159,75 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün İstanbul, Bahçelievler, Mahmutbey caddesindeki 3 farklı bayiye gittim ve benden sırasıyla 500, 450 ve 350 TL talep edildi. İnternet sayfasındaki fiyatın farklı olduğunu söylediğimde dükkanın kira giderinin yüksek olduğundan, aksi takdirde para kazanamadıklarından bahsettiler.
Vodafone müşteri temsilcisini arayıp bu durumu sorduğumda ise ne yazık ki yardımcı olamayacaklarını, bayilerin fiyatlandırmalarının farklı olabileceğini, firmanın buna bir müdahalede bulunamayacağını söyledi.
Bu fahiş ve keyfi fiyatlandırma hem tüketiciyi mağdur etmektedir hem de şirketin ilan ettiği fiyatlara aykırıdır. Aynı hizmete iki-üç katı ücret istenmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Bu durumun incelenmesini ve tarafıma resmi tarifeden işlem yapılmasını talep ediyorum. Talep edilirse ziyaret ettiğim Vodafone bayileri isimlerini ve müşteri hizmetleri iletişim detaylarını paylaşabilirim.
Vodafone hattım için 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi benden 300 TL ücret talep etti. Bu ücreti yüksek bulduğum için işlemi gerçekleştirmedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yedek sim kart ücreti o...
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...
Yorumlar