to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
86 yaşında olan babam adına kayıtlı ve anne babamın kullandığı hatlarla ilgili olarak Vodafone bayisi tarafından cihaz verilmiş. Normal şartlarda bir insanın imzası veya yazılı beyanı olmadan böyle bir işlem yapılmaması gerekirken, bu Vodafone bayisi babamın adına kayıtlı olan ve kendilerinin kullandığı iki hat üzerinden cihaz satışı yapmıştır. Bununla ilgili Vodafone'u aradığımda, bir servis diğer servise, öteki servis başka bir servise yönlendirdi ve aralarında paslaşarak çözüm sunmadılar. En son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, cihaz bayiden alındığı için buradan hiçbir işlem yapılamayacağını ifade etti. Bu yıl içerisinde babamın hatları üzerinden alınan cep telefonunun faturalarının tamamının tarafıma gönderilmesini ve bu işlemleri yapan bayi hakkında şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Dediğim gibi, babam 86 yaşında ve evden çıkamayacak durumda olan bir insan; bu durumda nasıl gidip bir bayiden telefon alabilir? Telefonun kendisi de ortada yok. Savcılığa da gerekli başvurumu yapacağım. Bu konudaki şikayetimin Vodafone tarafından değerlendirilmesini ve bu yıl içerisinde ödediğim tüm paraların tarafımıza iade edilmesini istiyorum.
Vodafone müşterileri mağdur ediyor. Devir işlemlerinde annemin kullandığı numara, Vodafone'a ait, ölen babamın üzerinde olan hattı annemin üzerine alıp eski numarayı kullanmaya devam etmesini istedik. Devir işlemleri için en yakın şubeye yönlendirildik. Eksik evrak uyarısı verildiğinde, şubeye tekra...
Vodafone bayisi ile ilgili şikayetim. Hem kendi hattım hem de babamın hattını geçmiş tarihlerde Vodafone'a taşıdım. Kendi hattımı babam, babamın hattını ise annem kullanmakta, her ikisi de 65 yaş üzeri insanlar ve telefonları tuşlu idi. Yani eski düzen, internet kullanımına pek uygun değil, haliyle ...
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve faturasını uzun süredir ben ödüyorum. Şu anda hattı kendi üzerime almak istiyorum ancak babam İstanbul’da değil ve uzun bir süre de buraya gelemeyecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ...
Vodafone firmasına ait annem ve babamın hatlarını yıllık sözleşme süresi dolunca başka bir firmaya taşıdım. Bu arada sözleşme süresi 6 Eylül'de doluyordu, biz Eylül 2'de taşıdık, yani sözleşme hakkına göre taşıma hakkım vardı. Faturaları babamın 120 TL, annemin 100 TL idi. Ve bu firma bize hiçbir şe...
Vodafone bayisinden babama hat üzerinden telefon almak için gittim. Bayi cihaz alımında yanına aksesuar eklendiği zaman taksit tutarının düştüğünü söyleyip bir sürü ürün ekledi. Sonrasında digital fatura geldiğinde fark ettim ki eklediği tüm ürünlerin parası ekstra bana yansıtılmış, yüklü bir tutar ...
Yorumlar