to read complaints and reviews, or file yours.StarCity Vodafone Mağazasında Fatura Teslimatı Sorunu
2025 Mayıs ayında StarCity AVM’deki Vodafone mağazasından iPhone 16e model cihaz satın aldım. Cihazın garantisi devam ettiği için faturaya ihtiyaç duydum ve tarafıma iletilmesini talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem e-posta yoluyla gönderilmesini hem de şubeden basılı evrak olarak verilmesini talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Online işlemler üzerinden denedim, sonuç alamadım. StarCity mağazası dahil farklı Vodafone şubelerine giderek yardım istedim, buna rağmen faturama ulaştırılması konusunda bana çözüm sunulmadı. Tarafıma yalnızca telefon numaram ve bazı evraklarım istenmiş, ancak tüm bu iletişime rağmen fatura hâlâ teslim edilmemiştir.
Garanti süresi içinde olan cihazımın faturasının acilen hem e-posta yoluyla hem de mümkünse basılı olarak tarafıma iletilmesini ve bu tür basit bir işlem için müşteriyi bu kadar uğratan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
