to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağazasında Bluetooth Kulaklık Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Sorunu
Vodafone online satış mağazasından 16 Ekim tarihinde bir adet bluetooth kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1003896794’tür.
Siparişimle ilgili süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum ve teslimatın bu kadar gecikmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden yardım almaya çalıştığımda da kimse çözüm üretmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar gecikme yaşandığı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için artık ürünü istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum ancak online işlem ekranlarında herhangi bir iptal butonu görünmediği için kendim de iptal edemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
