to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve Mobil İnternet Sorunu Şahinbey'de Çözüm Talebi
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve Vodafone mobil hattımda 08.05.2026 tarihinden bu yana evimin içinde ciddi çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. BTK üzerinden yaptığım kontrollerde özellikle bulunduğum adreste 3G frekansının hiç olmadığını ve veri indirme hızının çok düşük olduğunu gördüm. Hem sesli aramalarda hem de mobil veri kullanımında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca görüştüm ancak her seferinde benzer yanıtlar verilip somut bir çözüm üretilmedi. Aylık yaklaşık 706 TL ödediğim mobil hat için karşılığında düzgün bir hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. Bunun yanı sıra özellikle deprem gibi acil afet durumlarında bu çekim sorunlarının devam etmesi halinde yakınlarımla ve acil yardım hatlarıyla iletişim kuramamaktan ciddi endişe duyuyorum.
Bulunduğum adreste Vodafone şebeke ve frekans altyapısının iyileştirilmesini, 3G dahil olmak üzere çekim kalitesinin ve mobil internet hızımın makul ve kesintisiz bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa istasyon güçlendirmesi veya ek altyapı yatırımı yapılarak bu sorunun acil afet durumları da gözetilerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
