to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.
Buna rağmen Vodafone, hattımdan yurt dışı araması yapıldığını iddia etmekte, ancak bu iddiayı destekleyecek net ve şeffaf bir kayıt tarafıma sunulmamaktadır. Hattımın son 4 hanesi 2561 olup, bu durumdan dolayı gereksiz ve haksız bir fatura tutarı ile karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Eylül ve ekim ayı faturalarımda yer alan, yapmadığım yurt dışı aramalarına ait ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklanmasını ve bu hatalı/yersiz ücretlendirmelerin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde gerekli adli dava yoluna gideceğim
Yaklaşık 2022 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve paketlerim uygun olduğu sürece kendi isteğimle yeniliyordum. Ancak Aralık ayında taa...
0536*****51 numaralı Vodafone hattımı kapatmak için aylar öncesinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak 30 Mayıs’ta tekrar aradım ve hattımın kapatılmasını talep ettim. Her görüşmede hattın kapatılmasını açıkça rica ettim ve gerekirse arama kayıtlarına da bakılabileceğini belirttim...
Vodafone üzerinden Arvento araç takip sistemi satın aldım. Satış aşamasında iki adet cihaz için montajın araçlarımın bulunduğu adrese gelip yapılacağı açıkça söylendi, hatta şirketimdeki kamerada bu konuşmalar da mevcut. İki cihaz için de bunu taahhüt etmelerine rağmen ürünler elime ulaştıktan sonra...
Yorumlar