Vodafone Yapılmayan Yurt Dışı Aramaları İçin Haksız Faturalandırma

Ferat · 2025-11-24T15:14:45+03:00

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone, hattımdan yurt dışı araması yapıldığını iddia etmekte, ancak bu iddiayı destekleyecek net ve şeffaf bir kayıt tarafıma sunulmamaktadır. Hattımın son 4 hanesi 2561 olup, bu durumdan dolayı gereksiz ve haksız bir fatura tutarı ile karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Eylül ve ekim ayı faturalarımda yer alan, yapmadığım yurt dışı aramalarına ait ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklanmasını ve bu hatalı/yersiz ücretlendirmelerin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde gerekli adli dava yoluna gideceğim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Yetkisiz One Family Paketi Kesintileri Ve İade Talebi

Melisa

Vodafone

119

Vodafone faturalı hattıma, tamamen bilgim ve onayım dışında One Family isimli bir paket tanımlanarak üç kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını Mart 2026 dönemine ait faturamı incelerken fark ettim. İlgili kalemler fatura üzerinde üç ayrı satır halinde görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne SMS...

vodafoneda-yetkisiz-one-family-paketi-kesintileri-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafoneda-yetkisiz-one-family-paketi-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Yetkilisi Tarafından Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı

Esra

Vodafone

747

Vodafone faturalı hattım 216 229 ** ** numaralı telefonum bugün Vodafone yetkilisi gibi görünen aynı numara tarafından arandı ve onayım dışında tarifem değiştirildi. Görüşmeden hemen sonra durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramayı yapanların dolandırıcı olabileceği ve böyle dur...

Şarj Arızası İçin Cihaz Koruma Paketi Ücretine Rağmen Çözüm Sunulmadı

Sevda

Vodafone

293

Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telefon ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası...

İzin Almadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız 1.616 TL’lik Fatura

Serdar

Vodafone

226

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır. Fatur...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Vodafone'a İtiraz

Yağız

Vodafone

327

Konu: Fatura İtirazı – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Yükleme Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, 30 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım. Uygulama, tarifenizin bitmesine 1 gün kaldı uyarısı veriyordu. Bu nedenle tarifemi yeniledim. Ancak, 1 Ekim 2025 t...

yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-faturalandirma-nedeniyle-vodafonea-itiraz-4.pdf

yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-faturalandirma-nedeniyle-vodafonea-itiraz-3.jpg

yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-faturalandirma-nedeniyle-vodafonea-itiraz-2.jpg

yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-faturalandirma-nedeniyle-vodafonea-itiraz-1.jpg

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör