to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 216 229 ** ** numaralı telefonum bugün Vodafone yetkilisi gibi görünen aynı numara tarafından arandı ve onayım dışında tarifem değiştirildi. Görüşmeden hemen sonra durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramayı yapanların dolandırıcı olabileceği ve böyle durumlarda dikkatli olmam gerektiği söylendi.
Tarifem değiştikten sonra aylık faturam yaklaşık 180 TL iken 300 TL’ye yükseldi. Yani onaylamadığım bir işlem sonucunda hem mağdur edildim hem de daha yüksek bir faturayla karşı karşıya bırakıldım. Arayan numaraların hepsi telefonumda kayıtlı ve ispatlayabileceğim arama kayıtlarım mevcut.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemde onay vermiş göründüğüm söylendi ve “geri dönüş olmuyor” denilerek eski tarifeme geçiş için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır farklı operatörler de kullandım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kimse çözüm üretmiyor.
Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın derhal eski tarifeme geri alınmasını ve bu süreçte yansıtılacak haksız ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti habersiz şekilde artırılmış. 9 Şubat’ta fark ettim ki, Şubat başı itibarıyla 220 TL ödediğim fatura tutarı 345,98 TL’ye yükselmiş. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilend...
Vodafone hattım için kullandığım faturam aylık yaklaşık 230 TL civarındayken, tarafıma herhangi bir onayım ve talebim olmadan 299 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi. 15.12.2025 tarihinde mevcut tarifemin biteceği ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın bu yeni, daha yü...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Yorumlar