Kahve Dünyası'nda Kampanya Fiyatlandırması Yanıltıcı Ve Aşırı Ücretlendirme

20.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bodrum Misyon AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden toplam 6 top dondurma aldım. Tek top dondurmanın 100 TL, iki topun 180 TL ve üç topun 240 TL olduğunu belirttiler. Ben dondurmaların ikisini ikili kapta, birini ise iki top olarak külahta olacak şekilde aldım.

Kahve Dünyası bu alışveriş için benden her iki topu 180 TL olacak şekilde toplam 540 TL tahsil etti. Ben, 6 top dondurma aldığım için bunun iki adet üç top dondurma olarak değerlendirilmesi ve toplam 480 TL (2 X 240 TL) üzerinden ücretlendirilmem gerektiğini, aksi halde kampanyanın tüketici lehine işlemediğini belirttim. Ancak kasadaki görevli bunun şirket politikası olduğunu söyleyerek herhangi bir düzeltme yapmadı.

Bu fiyatlandırma şekli nedeniyle kampanyada tüketici faydasının gözetilmediğini düşünüyorum. Kampanya ve fiyat politikasının, tüketici açısından daha anlaşılır ve gerçekten avantaj sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini talep ediyorum.