to read complaints and reviews, or file yours.Kivi Buhar Makinesinde Su Sızdırması Ve Buhar Üretmemesi
A101’den yaklaşık bir ay önce Kivi ksc4217 buhar makinesi satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez kullanmama rağmen cihazın ağız kısmından su akıtıyor ve neredeyse hiç buhar vermiyor. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Henüz ne mağazaya ne de servise götürmedim, doğrudan yaşadığım sorunu buradan iletmek istedim. Kısa süre önce alınmış ve çok az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kivi’den, mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Kivi marka 4217 model buhar makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem su akıtıyor hem de çok az buhar veriyor.
Bu sorunla ilgili olarak servisi aradım, kargo ile ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık bir aydır “adresinizi bulamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Tekrar form doldurup göndermem istendi, onu da yaptım fakat buna rağmen ne gelen oldu ne de benimle ilgilenen.
Hem ürün arızalı hem de servis sürecinde kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum. Ürünün tamir edilmesini veya mümkünse değişim/iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca servis sürecindeki aksaklıkların da incelenmesini talep ediyorum.
