to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi
18.06.2026 tarihinde Vodafone hattım olan 0543**43**** numarası üzerinden Migros’a 5818’e SMS atmak isterken dalgınlıkla 5858’e SMS gönderdim ve hattımdan 158 TL tutarında bağış ücreti kesildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla yapılmış olup herhangi bir bağış talebim veya onayım yoktur.
Yanlış numaraya SMS gönderimi sonucu gerçekleşen bu 158 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüm sağlandı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
