Yanlış Seçilen Yüksek Ücretli Paket Nedeniyle Mağduriyet Ve Daha Uygun Tarife Talebi

Şahan

04 Mayıs 09:53

01.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattım taşınırken bayide yanlış paket seçildiğini sonradan fark ettim. Şu anda içinde bulunduğum paketin ücreti benim için oldukça yüksek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Hattım için 12 ay taahhüt verildi, fakat ben bu paketin içeriği ve ücreti konusunda bilgilendirilirken daha uygun bir tarifeye geçeceğimi düşünerek işlem yaptım. Bayideki işlem sırasında bana ayrıca bir sözleşme veya başvuru evrakı verilmedi, elimde imzalı bir belge bulunmuyor.

Yaşadığım bu yanlış paket seçiminden dolayı, herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan, bütçeme uygun daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. İletişim ihtiyacımı karşılayacak, makul ücretli bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 10:06 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

PUK Bloke Edildi, Hattım Açılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer

Vodafone

29 Eylül 2025 11:27

353

Vodafone'da 17 Gündür Taşınmayan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Bekir

Vodafone

10 Eylül 2025 19:34

195

28.09.2025 tarihinde Vadi İstanbul avm Vodafone bayisinde, 533-*******63 numaralı hattımı taşımak için başvurdum. Gerekli tüm evraklar alındı, sim kartım teslim edildi ve 1 yıllık taahhüt verildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve işlem tamamlanmadı. Mağazaya ulaşmak mümk...

Vodafone Yanıltıcı Paket Seçimi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Arif

Vodafone

28 Şubat 16:00

Vodafone’a yaklaşık üç ay önce Alanya Mahmutlar Akdeniz AVM’de bulunan Vodafone bayisi aracılığıyla hattımı taşıdım. İşlem sırasında 237 TL’lik bir paket seçimi yaptığımız söylendi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ancak sonraki aylarda gelen faturalara baktığımda taahhüdümün bizim seçtiğimiz paket d...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Modeli Ve Eksik Belgeler İçin Düzeltme Talebi

Murat

Vodafone

19 Şubat 09:52

110

Vodafone’un Küçükçekmece‑Sefaköy Armoni AVM bayisinden bu ayın 10’unda taahhütlü olarak 12 taksitle bir telefon aldım. Cihaz olarak Galaxy A36 seçmeme rağmen, imzalatılan sözleşmede geçen telefon modelinin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sözleşmede kulaklık da yazmasına rağmen tarafıma h...

yanlis-telefon-modeli-ve-eksik-belgeler-icin-duzeltme-talebi-1.pdf

Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Haksız Ücretlendirme İptali İstiyorum

Ceyda

Vodafone

17 Şubat 11:04

Vodafone hattımı kapattırmak için Aralık ayında bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide gerekli tüm evraklarım dolduruldu ve işlemin tamamlandığı, hattın kapatılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hattım hâlâ açık ve herhangi bir şekilde kapatma işlemi gerçekleşmedi. Başvurumu...

Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör