Oruçoğlu Termal Otel’de Eski Pencereler Nedeniyle Çocuğum Soğukta Kaldı Ve Telafi Sunulmadı

3 Mayıs 2026 gecesi trafik durumu nedeniyle mecburen Oruçoğlu Termal Otel’e gece 12.00 civarında giriş yaptık ve iki yetişkin iki çocuk olarak bir odada konakladık. Gece geç saatte giriş yaptığımız için odayı detaylı kontrol etme şansımız olmadı ve direkt uyuduk. Odamızda camın hemen önüne yerleştirilmiş tek kişilik bir yatak vardı ve çocuğum orada yattı.

Sabaha karşı cam ve pencerelerin çok eski olması sebebiyle pencereden ciddi şekilde rüzgâr ve soğuk geldiğini fark ettik. Çocuğum gece boyunca bu soğuk havaya maruz kaldı. Durumu sabah otel yönetimine ilettiğimizde odaya gelip ölçüm yaptılar. Oda sıcaklığı normalin çok altında yaklaşık 1 derece, cam önü 19 derece, mermer zemin ise 16 derece olarak ölçüldü. Görevliler odanın soğuk olduğunu kabul etmelerine rağmen mağduriyetimizi giderecek hiçbir adım atmadılar.

Biz, çocuğumuzun tüm gece bu şartlarda uyumak zorunda kalması ve odayı teslim alırken gerekli kontrollerin yapılmaması nedeniyle en azından kısmi ücret iadesi veya başka bir şekilde makul bir telafi talep ettik. Buna rağmen, elimizde video kanıtları olmasına karşın odadan soğuk geldiğini kabul etmemekte ısrarcı bir tutumla herhangi bir çözüm sunmadılar.

Otelin, yaşanan bu olumsuz deneyimi ve özellikle çocuk sağlığını riske atan bu koşulları dikkate alarak en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini, mağduriyetimizi kısmi ücret iadesi ya da başka makul bir telafi ile gidermesini bekliyorum.