Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11'de Teslim Edilmeyen Boy Aynası Ve Uzayan İade Süreci

profile
Aly
04 Mayıs 13:40
21

19 Nisan’da N11 üzerinden asimetrik boy aynası siparişi verdim. 3 Mayıs’a gelmemize rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 14 gün boyunca sistemde ve müşteri hizmetlerinde ürünün kargoda olduğu söylendi ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda, ürünün kargoda kırıldığını ve tarafıma teslim edilemeyeceğini, bu nedenle iade işlemi başlatılacağını söylediler. Buna rağmen 14–15 gün bekledim, tekrar aradığımda ise iade sürecinin de en az bir hafta süreceği ifade edildi. Sonuç olarak yaklaşık bir ay boyunca ne ürüne ulaşabildim ne de ödediğim ücretin iadesini alabildim.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması, bir de üzerine müşteriye değer verilmediğini hissettiren bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve N11’e karşı güvenimi tamamen kaybettim. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca bu kadar uzayan ve yıpratıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cızırtı Yapan JBL 306p Hoparlörün İade Talebi Haksızlıkla Reddedildi

profile
Banayalan
02 Mayıs 12:55
161

İade Süreci Gecikiyor, Ücretim Haksız Şekilde Bekletiliyor

profile
Deha
04 Mayıs 10:26
37
iade-sureci-gecikiyor-ucretim-haksiz-sekilde-bekletiliyor-3.jpg

Kayıp Kargo Ve Silinen Kupon Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammet
13 Mart 13:23
260
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Pirinç İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Fatma
01 Mayıs 19:53
147
Tüm N11 İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri