to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da N11 üzerinden asimetrik boy aynası siparişi verdim. 3 Mayıs’a gelmemize rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 14 gün boyunca sistemde ve müşteri hizmetlerinde ürünün kargoda olduğu söylendi ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda, ürünün kargoda kırıldığını ve tarafıma teslim edilemeyeceğini, bu nedenle iade işlemi başlatılacağını söylediler. Buna rağmen 14–15 gün bekledim, tekrar aradığımda ise iade sürecinin de en az bir hafta süreceği ifade edildi. Sonuç olarak yaklaşık bir ay boyunca ne ürüne ulaşabildim ne de ödediğim ücretin iadesini alabildim.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması, bir de üzerine müşteriye değer verilmediğini hissettiren bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve N11’e karşı güvenimi tamamen kaybettim. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca bu kadar uzayan ve yıpratıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden elitmüzikaletleri satıcısından JBL 306p mkıı stüdyo monitör hoparlör satın aldım. Ürünün jelatinini dahi sökmedim, sadece güç kablosunu poşetinden çıkararak ürünü denedim. Bilgisayara rca veya xlr kablo ile bağlantısı kurulmadan, sadece hoparlöre güç girişi yapı...
N11 üzerinden Mama Plus adlı satıcıdan Bonnie 10 kg kedi maması sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da bana ulaştığında paket tamamen patlamış durumdaydı, içindeki mama hava almış, bayatlamış, sürekli etrafa dökülüyor ve kötü bir koku yayıyordu. Bu halde bir ürünü teslim almak zorunda kalmak hem hijyen açı...
N11 üzerinden 209511897335 sipariş numaralı ürünümü 28 Nisan 2026 tarihinde, ürün daha bana ulaşmadan kargo yoldayken iptal ettim. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından göndericiye iade olarak geri döndü. Kargo takip bilgilerinden, ürünün 30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 11:10’da ...
17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden “mutlufiyatlar” isimli mağazadan, Pure Baby marka ürün için 534,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait 2752893895604 takip numaralı kargo, PTT Kargo tarafından sistemde “kayıp” olarak görünmektedir ve ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargo...
N11 üzerinden Zarrin Merh Ana Bayi adlı satıcıdan yaklaşık 30 kilo pirinç satın aldım. Sipariş numaram 208987698333, bu alışveriş için 2.670 TL ödedim. Memleketimde son 1 aydır aşırı yağış olduğundan, pirincin geç teslim edilmesi durumunda nem alıp sağlığa zararlı, kanserojen bir yapıya dönüşmesinde...
Yorumlar