to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Küçükçekmece‑Sefaköy Armoni AVM bayisinden bu ayın 10’unda taahhütlü olarak 12 taksitle bir telefon aldım. Cihaz olarak Galaxy A36 seçmeme rağmen, imzalatılan sözleşmede geçen telefon modelinin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sözleşmede kulaklık da yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir kulaklık verilmedi.
Cihazı aldığımın üzerinden sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen ne cihazın sözleşmesi ne de garanti belgesi bana teslim edildi. Maile gönderileceği söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir evrak tarafıma ulaşmadı ve faturama da çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum.
Bayiye tekrar başvurduğumda, haklı olduğumu kabul ederek garanti ve sözleşme bilgilerinin düzeltileceğini, ay sonu faturayı ödediğimde işlemlerin yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ e‑posta adresime sözleşme ve garanti belgesi gönderilmedi ve durum belirsiz şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, satın aldığım Galaxy A36 cihaza ait doğru ve eksiksiz sözleşmenin ve garanti belgesinin hemen tarafıma iletilmesini, faturamda da Galaxy A36 için geçerli olması gereken doğru cihaz fiyatının esas alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Sefaköy bayisinden mobil faturama taksit olacak şekilde toplam 2.500 TL bedelle Galaxy a36 marka cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ne sözleşmemi ne de faturamı/garanti belgesini vermediler.
Bayiye defalarca sordum ancak yardımcı olmadılar ve belgeleri tarafıma teslim etmediler. Bunun üzerine Vodafone genel merkez ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Galaxy a36 cihazıma ait satış sözleşmemin, fatura ve garanti belgemin tarafıma iletilmesini, gerekli incelemenin yapılarak yasal olarak sahip olmam gereken tüm evrakların eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
01/08/2025 sabah saat 10 civarında İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi No:27 adresindeki Vodafone bayisinden faturama ek olarak Samsung A36 cihaz almak için başvurdum. Puanım yeterli olmasına rağmen işlemler 1 saatten fazla sürdü ve oldukça zorluk yaşadım. Sonunda cihazı alırken, bayi çalışanı benden...
Vodafone bayisinden 10 ay önce faturaya ek olarak Samsung A15 model telefonu satın aldım. Ancak, bana teslim edilen cihaz Samsung A15 olmasına rağmen, faturamda Samsung A16 modeli olarak yer alıyor. Durumu yeni fark ettim ve hemen Vodafone bayi ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşte...
21.12.2025 Pazar günü Atlas Park AVM Vodafone bayisinden Samsung a11 tablet aldım. İşlemi yapan görevli, tabletin yanında kulaklık da alırsam bir kulaklığın bedava olacağını, yani kampanya olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek kulaklıkları aldım. Eve geldikten sonra merak edip Vodafone uygulaması...
Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...
Yorumlar