to read complaints and reviews, or file yours.Ben Burcu M****, Vodafone’a ait 0544*****06 numaralı faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım haksız ücretlendirme v...e yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Şubat – 15 Mart 2026 fatura döneminde, yurt dışındayken hattıma isteğim ve onayım dışında günlük 499 TL’lik bir tarife tanımlandı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir paket satın aldım ve bu paketi alırken bana, “kulland...ığınız gün kadar ödeme yapacaksınız” denildi. Buna rağmen 995 TL’lik faturamın sadece yaklaşık 10 günlük kısmını ödemem gerekirken faturam düşürülmedi ve tam tutar yansıtıldı. Müş
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla 50 GB normal internet... paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket 50 GB paylaşımlı interne
24.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hata...lı yönlendirme ile istemediğim halde 30 GB internet paketine geçirildim. Gö
Vodafone hattıma 23.03.2026 tarihinde “sınırsız video / Youtube.com” adıyla ayrı bir paket satın aldım. Paketin açıklama...sında Youtube.com kullanımının internet paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattımda bulunan 14 GB internetim kısa süre içinde 10 GB’a düştü ve 4 GB internetim eks
Z** Ç*** adına kayıtlı 0544 352 ** 25 numaralı Vodafone faturalı hattımız için, baştan beri bize verilen sözlere aykırı ...şekilde yüksek fatura çıkarılmasından ve aşım ücreti alınmasından şikayetçiyim. “Tam Senlik 12 Kırmızı Fırsat” isimli, vergiler dahil 20 GB internet içeren ve aylık 132 tl olarak a
"Şu an müsaitim ulaşabilirsiniz teşekkür ederim"
"İyi destek. Teşekkürler."
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için Ankara’da bir bayiy...e gittim. 26 yaş altında olduğum için özellikle 10 GB Genç FreeZone tarifes
"Teşekkürler, kısa sürede yardımcı oldular. Yakında Vodafone a geri geleceğim."
Vodafone taahhüdüm bitmek üzereydi, müşteri hizmetleri ile görüştüm 19 Mart... Perşembe 12 yi 11 geçe. Telefondaki temsilci bana geçiş yapabilirsiniz ücr
"Yeni dönem tarifem ihtiyacıma göre düzenlendi"
Uzun süredir Vodafone hattımda Vodafone Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. ...Paketimde 18 GB internet, WhatsApp, Messenger ve Instagram sınırsız kullanı
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 20 Mart tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız kolay paket satın ...aldım. Bu paketle birlikte 500 TL Migros hediye verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu 500 TL’lik Migros hediyesi hattıma ya da hesabıma tanımlanmadı
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya... kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern
"Teşekkür ederim ilginiz için"
20.03.2026 tarihinde saat 09:49'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, faturasız hattıma 75 TL ödeyerek haftalık sını...rsız iletişim paketi satın aldım. Paketin açıklamasında WhatsApp uygulamasında da kullanılabileceği açıkça yazmasına rağmen, özellikle WhatsApp üzerinden arama yaparken paketten ya
Vodafone hattım olan 0542*****30 numarası üzerine, bugün “Sahur 10 GB” isimli paketi, kısa süreli bir 10 GB internet pak...eti olduğunu sanarak 139 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklaması, süresi ve kullanım koşulları konusunda yeterince açık ve anlaşılır olmadığı için bu paketi yanlışlıkla
"Hediye çeki kodu verildi ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0539*****43 üzerine bu ayın 15’inden önce bilgim ve isteğim dışında yanlış bir paket tanımlandığın...ı fark ettim. Bu yanlış paket tanımlaması “aşım ücreti” adı altında hattıma yansıtıldı ve bu nedenle fazla fatura ile karşılaştım. Haklarım bittiğinde mobil veriyi kapatarak kulla
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak içinde sosyal pas olan bir paket tanımlatm...ak istedim. Ancak talep ettiğim Sosyal Pas içeren paket yerine, içeriğinde sosyal pas bulunmayan farklı bir paket tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde şikayet kaydı açtırdım ve ardı
12.03.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım 5454**59** üzerinden “Aylık Sınırsız TikTok Paketi” satın aldım. Vodafone ...Yanımda uygulamasında paket açıklamasında açıkça “Satın aldığınız haftalık veya aylık tekrar etmeyen ek paketlerin kullanım süresi sona erdiğinde otomatik iptal olacaktır.” ifadesi
Vodafone’a hattımı yeni taşıdım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket tanımlaması yapamıyorum. Uygulamada işlem... yaptığımda sürekli hata veriyor, ardından telefonuma 200 TL’nin bakiyemden düştüğüne dair mesaj geliyor ancak paket hattıma tanımlanmıyor ve hesabımdaki 300 TL bakiyemden de bir a
"Testeşekkürler"
11 Mart saat 10.36 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 541***0...402 numaralı hattımla ilgili olarak arandım. Kullanmakta olduğum paketimin
Vodafone hattımda Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketinden üst üste iki kez satın ...aldım. Bu paketin tanıtımlarında telsiz kullanım ücretinin Vodafone tarafın
Vodafone FreeZone’lu sosyal medya sınırsız paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde sosyal medya için sınırsız internet,... bunun dışında da 25 GB ek internet bulunuyor. Sosyal medya internetine Twitter, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com’un dahil olduğu, TikTok’un ise dahil olmadığı özellikle belirtil
Vodafone mobil hattımda daha önce taahhütlü olarak yaklaşık 150-250 TL aralığında ücret ödediğim 20 GB’lik bir paket kul...lanıyordum. Taahhüdüm bitince hattımı iptal etmeyi düşünürken, yaklaşık bir – bir buçuk ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana yeni bir paket sunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
