to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0532…1320 ve 0543…1300 numaralı iki mobil hattım için, daha önce kullandığım tarifenin aynısını devam ettirmek üzere telefonla arayan Vodafone yetkilisine onay verdim. Eski tarifemde yaklaşık 1.000 SMS, 3.000 dakika ve tüm sosyal medyaların ücretsiz olduğu bir paket kullanıyordum ve bu şartlarla taahhüdümün yenileneceği söylendi.
Ancak şu anda iki hattım da, bunu özellikle belirtmeme rağmen, birbirinden farklı ve önceki tarifemle aynı olmayan tarifelere geçirilmiş görünüyor. İçerik olarak bana söylenenle hattıma tanımlanan paketler uyuşmuyor, tarifelerin içeriği yanlış, yalnızca aylık ücret kısmı doğru yansımış durumda.
Benim talebim, her iki hattımın da bir önceki tarifemdeki gibi, aynı içerik ve koşullarla düzenlenmesi ve telefon görüşmesinde bana belirtilen paketle tamamen uyumlu hale getirilmesidir. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak hattımın eski şartlarda kullanılmasını istiyorum.
Vodafone bünyesinde bulunan toplam üç hattımdan ikisinin taahhüt yenileme işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleşmişken, asıl kullandığım hattımın ta...
Vodafone’a ait adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da aynı tarife olan “13 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanmama rağmen, hatlarımdan biri için teklif edilen ücret diğer hatta göre yaklaşık iki kat fazla. İlk hattımın (son 4 hanesi: 1671) tarife değişikliği 4 gün önce, ...
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm sona erdiği için bilgi almak ve yeni bir teklif değerlendirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kullandığım sınırsız sosyal medya ve WhatsApp özellikli paketime benzer bir tarife istediğimi belirttim. Mevcut faturam ya...
Yorumlar