to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce, taahhüdümün bittiği söylenerek tarafıma bir arama yapıldı. Görüşmede taahhüdümün sona erdiği, yeni dönem için ise en uygun teklifin bu olduğu iddia edilerek yaklaşık 1.700 TL’lik bir paket önerildi. Ben uygulamadan kendim kontrol edeceğimi söylediğim halde, “Biz baktık, en uygunu bu” şeklinde ısrarla aynı şeyler tekrarlandı.
Daha sonra kontrol ettiğimde taahhüdümün aslında henüz bitmediğini, yaklaşık 3 hafta daha süresi olduğunu gördüm. Buna rağmen bana hem taahhüdüm bitmiş gibi yanlış bilgi verilmesi hem de oldukça yüksek bir fiyat sunulması kabul edilemez bir durumdur. Az önce bu durumu tekrar anlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi aktarırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
Yanlış bilgilendirilmem ve saygısız bir şekilde muamele görmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu aramaların kayıtlarının incelenmesini, beni arayan temsilciler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve taahhüdüm devam ederken tarafıma bu şekilde yüksek fiyatlı ve yanlış yönlendirici teklif sunulması konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bu ay taahhüdümün biteceğini ve faturamın 270 TL civarında olması gerektiğini düşünürken, müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın gelecek aydan itibaren 970 TL üzerinden işleme alınacağını öğrendim. Aradaki bu büyük farkı neye göre uyguladıkları...
Vodafone faturalı hattım için kasım ve aralık aylarında taahhüdümle ilgili aranarak, taahhüdümün bittiği ve yeni pakete geçmezsem yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Telefonda bu şekilde yönlendirildiğim için başka operatöre geçtim ve en geç 1 ay içinde tekrar Vodafone’a dönerim diye belirttim. Ancak...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni dönem için bana aylık 269 TL’lik bir ücret sunuldu. Bu ücretin benim kullanımım ve bütçem için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben, taahhüdüm bitmek üzereyke...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitti ve hemen ardından gelen faturam 1050 TL olarak yansıtıldı. Taahhütlü dönemde fat...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca, faturamın aşırı artmaması için mevcut kullanımım ve bütçeme uygun yeni bir tarife ya da paket araştırdım; ancak Vodafone tarafında bana uygun, makul bir fatura seçeneği sunulm...
Yorumlar