to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 20.19’da Vodafone hattım olan 0551*****77 numarası üzerinden Migros için 5818’e SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numaralı servise SMS gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz hemen “iptal” yazarak tekrar mesaj attım, ancak buna rağmen hattıma 316 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintinin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Açıkça bir tuşlama hatası sonucunda yanlış numaraya SMS gönderilmiş olmasına ve hemen ardından iptal SMS’i atmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Üstelik öğrenciyim ve maddi olarak zor durumdayım, bu tutarı ödeme imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle 5858 numaralı servisten kaynaklı 316 TL’lik ücretlendirmemin iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
0551 *** ** 77 numaralı Vodafone hattım üzerinden 17 Ocak 2016 tarihinde saat 20.19’da Migros kampanyasını yaparken 5858’e yanlışlıkla gönderdiğim bir SMS nedeniyle faturama 316 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutar, içinde bulunduğum fatura dönemine ekstra ücret olarak eklendiği için faturam gereğinden yüksek görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone tarafından telefonla arandım hem de ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ücretle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu 316 TL’lik tutarla ilgili düzeltme yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen faturamda hâlâ 316 TL ek ücret görünmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.
0551 *** ** 77 numaralı Vodafone hattımdan 17 Ocak 2016 tarihinde saat 20.19’da Migros kampanyasını yaparken 5858’e yanlışlıkla gönderdiğim bir mesaj nedeniyle faturama 316 TL ek ücret yansıtıldı. Bu işlem, içinde bulunduğum mevcut fatura dönemine ekstra tutar olarak eklendiği için faturam gereğinden fazla görünmektedir.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone tarafından telefonla arandım, ücretle ilgili bilgilendirme aldım ve bu tutarla ilgili düzeltme yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen faturamda hâlâ 316 TL ek ücret yer almaya devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Yanlışlıkla atılan bu mesaj nedeniyle oluşan 316 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek güncel, doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu ücretle ilgili yapılan veya yapılacak işlemler hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımdan 17 Ocak 2016 tarihinde saat 20.19’da, Migros kampanyasını yaparken 5858’e yanlışlıkla gönderdiğim bir mesaj nedeniyle faturama 316 TL ek ücret yansıtıldı. Bu işlem, içinde bulunduğum mevcut fatura dönemine ekstra tutar olarak eklendi ve faturam gereğinden fazla görünmektedir.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone tarafından telefonla arandım, ücretle ilgili bilgilendirme aldım ve düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen faturamda hâlâ 316 TL ek ücret yer almaya devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Yanlışlıkla atılan bu mesaj nedeniyle oluşan 316 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek güncel, doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu ücretle ilgili yapılan veya yapılacak işlemler hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımdan 15 Ocak 2026 tarihinde saat 21.42 civarında Migros puanı kazanmak için 5818’e SMS atmak isterken, sistemin yanlış numaraya yönlendirmesi nedeniyle isteğim dışında bağış işlemi gerçekleşti. Ben Migros puanı için 5818’e mesaj yazdığım halde, sistem bir anda kendiliğinden 5858’e SMS ...
12.12.2025 tarihinde Migros kampanyasına katılmak için yanımda yazıp 5818’e SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına mesaj attım ve hattı...
25.08.2025 tarihinde saat 23.42’de Vodafone faturalı hattım üzerinden, Migros 100 Money hediyesi için “yanımda (kod) ” yazarak 5818’e SMS göndermem gerektiği belirtilmişti. Ancak yanlışlıkla 5858’e mesaj attım ve hattımdan 158 TL ücret kesildi. Ardından, işlemi iptal etmek için “yanımda iptal” yazıp...
Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımlanan Migros Money kampanyasına katılmak için, yönlendirmede yazdığı gibi 5818 numarasına mesaj gönderdim. Anc...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Migros'un çekiliş uygulamasına katılmak isterken, yanlışlıkla bu numaraya mesaj attım ve ardından faturama 158 TL yansıtıldı. Hemen ardından iptal mesajı göndermeme rağmen, tekrar 158 TL daha faturama yansıtıldı ve...
Yorumlar