to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan 15 Ocak 2026 tarihinde saat 21.42 civarında Migros puanı kazanmak için 5818’e SMS atmak isterken, sistemin yanlış numaraya yönlendirmesi nedeniyle isteğim dışında bağış işlemi gerçekleşti. Ben Migros puanı için 5818’e mesaj yazdığım halde, sistem bir anda kendiliğinden 5858’e SMS gönderdi ve hattımdan iki kez bağış ücreti alınacağı bilgisi verildi; toplamda 316 TL yansıtılacağı belirtildi.
Bu durum tamamen benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleştiği, amacım bağış yapmak olmadığı ve yalnızca Migros puanı kazanmak olduğu için 5858 üzerinden görünen iki adet bağış işleminin iptal edilmesini ve 316 TL tutarındaki ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme sağlayamadım; bu nedenle konunun incelenerek hatam dışındaki bu işlemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Migros kampanyasına katılmak için yanımda yazıp 5818’e SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına mesaj attım ve hattı...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için te...
Vodafone faturalı hattımda 23.12.2025 tarihinde Migros 100 TL Money için 5818 yerine 5858i tuşlayarak istemeden 158 TL tutarında bağış işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bir SMS’e yanlışlıkla tuşlama yapmam sonucu gerçekleşmiş, herhangi bir bilinçli onayım veya isteğim olmamıştır. Müşteri hizmetlerine u...
Yorumlar