Şarj Tutmayan Ve Taklit Saat İçin Ücret İadesi Talebi

Sanalticaretiniz.com internet sitesinden t10 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak saat hiçbir şekilde şarj tutmuyor ve kesinlikle orijinal değil, replika bir ürün olduğunu düşünüyorum. Hem teknik olarak kullanılamaz durumda hem de beklediğim niteliklere uygun değil.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bana yasal 14 günlük cayma hakkıma rağmen iade alamayacağım, sadece farklı bir modelle değişim yapılabileceği söylendi. Ayıplı ve şarj tutmayan, ayrıca orijinal olmayan bir ürünü değiştirmek yerine ücret iadesi almak istiyorum.

Sipariş numaram 39810’dur. Mesafeli satış sözleşmelerindeki 14 günlük cayma ve ayıplı ürünle ilgili haklarım kapsamında, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.