to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Tutmayan Ve Taklit Saat İçin Ücret İadesi Talebi
Sanalticaretiniz.com internet sitesinden t10 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak saat hiçbir şekilde şarj tutmuyor ve kesinlikle orijinal değil, replika bir ürün olduğunu düşünüyorum. Hem teknik olarak kullanılamaz durumda hem de beklediğim niteliklere uygun değil.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bana yasal 14 günlük cayma hakkıma rağmen iade alamayacağım, sadece farklı bir modelle değişim yapılabileceği söylendi. Ayıplı ve şarj tutmayan, ayrıca orijinal olmayan bir ürünü değiştirmek yerine ücret iadesi almak istiyorum.
Sipariş numaram 39810’dur. Mesafeli satış sözleşmelerindeki 14 günlük cayma ve ayıplı ürünle ilgili haklarım kapsamında, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ferhat a., Sanalicaretiniz.com üzerinden satın almış olduğunuz t10 Ultra akıllı saat ile ilgili ilettiğiniz geri bildirim firmamız tarafından titizlikle incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınıza daha önce iletilen tüm bilgilendirmeler Tüketici Hakları ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği mevzuatlarına tamamen uygundur. Firma olarak yasal yükümlülüklerimiz ve prosedürlerimiz kapsamında, tüketicilerimize yasal 14 iş günü içerisinde ürün değişim hakkı sunulmaktadır. Tarafınıza sağlanan bu bilgi yasal olarak tamamen doğrudur. Yaşadığınız teknik aksaklık ve memnuniyetsizlik sebebiyle, ürünü incelemek ve talebiniz doğrultusunda gerekli işlemleri başlatabilmemiz için ürünü tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte aşağıdaki kargo bilgilerini kullanarak tarafımıza karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Ürün teknik ekibimize ulaştığında gerekli kontroller hızla sağlanacak ve yasal haklarınız çerçevesinde mağduriyetinizin giderilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sanalticaretiniz.com Müşteri İlişkileri Ekibi
Ben ürünle ilgili değişim veya teknik servis talep etmiyorum. Sattığınız ürün sahte replika ucuz işçilikli bir ürün ve devletin belirlemiş olduğu 14 günlük iade hakkımı da ihlal ediyorsunuz. Konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetimi de yapacağımı size bildiriyorum
Bu şikayetimi gören arkadaşlar buradan alışveriş yapmayın yaptırmayın gördüğünüz gibi bizim gibi rezillik çekersiniz
Sayın Ferhat Bey, Sanalticaretiniz.com üzerinden t10 Ultra akıllı saat siparişinizi (39810 numaralı sipariş) aldığınızı ve ürünün şarj tutmaması, orijinal olmaması gibi sorunlarla karşılaştığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve yaşadığınız sıkıntıyı gidermek için hemen harekete geçiyoruz. 14 günlük cayma hakkınız ve ayıplı ürün kapsamında, ürünün ücret iadesi talebinizi onayladık. İade sürecini başlattık; ürünün iade adresine gönderilmesi ve iade onayının alınmasıyla birlikte, ödediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir. İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşması için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İademin yapılması için görüşme sağladım gün içinde kartıma yansıma yapacak
