Yanlış Numara Taşıma İşlemiyle Mağdur Edildim Hatamı Kabul Etmiyorlar

Kartaltepe Mahallesi tıp Fakültesi Caddesi numara 209/b adresinde S**** iletişim M***** Üçgül isimli Vodafone bayii'ne 05 Haziran 2025 tarihinde 0543********43 numaralı Türk Telekom hattımı Vodafone operatörüne taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kart çıkartıp üzerine geçeceğim 5436****43 numarasını yazdı e devletime girmemi istedi. Giriş yaptım. Telefonu aldı. İşlemi yaptı. Tamam gidebilirsiniz dedi. Bunun üzerine 06 Haziran 2025 tarihinde ikinci hattımın 0543*****29 80 numaralı telefonum taşıma işlemi yapıldığına dair mesaj geldi. 4 gün bayram süresince tüm aramalarıma rağmen müşteri temsilcisine veya ilgili bayi ile bir türlü iletişim sağlayamadım. Bunun üzerine 09 Haziran 2025 tarihinde ikinci 0543****980 numaralı Türk Telekom hattım taahhüdüne 6 ay kalmasına rağmen bayinin hatası nedeniyle bu numaram Vodafone operatörüne taşındı. Diğer taşınmasını istediğim 05436****43 numaralı hattımın taahhüdü bittiği ve taşınması gereken ancak bayinin hatası nedeniyle taşıma işlemi yapılmadığından 750 TL cezalı fatura geldi. İstemediğim halde taşınmış olan 0543*****29 80 numaralı hattımın 6-7 ay taahhütü kalmıştı. Ayrıca bu hattıma cayma bedeli olarak cezalı fatura tarafıma gelecektir. Adı geçen bayi tarafından yapılan hata sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adı geçen şahısla yaptığım görüşmede benim online'dan başvuru yaptığımı iddia ederek kendisinde hata olmadığını belirtmekte olup, tamamen yaptığı hatayı benim üzerime atmak istemektedir. Oysa ben online'dan başvuru yapmış olsam 5436****43 taahhüdü biten numaraya yaparım. Numaraya yaparım. Taahhüdümün bitmediği 5437***980 numaralı hattım bilgim dışında taşıma işlemi yapıldı. Bu numaraya neden başvuru yapayım. Böyle bir şey mümkün değildir. Var ise online bir işlem kayıtlarından ortaya çıkartılsın ben yapmışsam ki bu mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesini saygılarımı arz ederim.