to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kars Bayisinin Açıklama Yapmadan Numara Taşıma Talebini Reddetmesi
Turkcell hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için bugün Kars merkezde bulunan Vodafone bayisine gittim. Numara taşıma talebimi açıkça belirtmeme rağmen bayi hiçbir açıklama yapmadan işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin keyfi biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Bir bayi çalışanının kendi inisiyatifiyle, sebep bile belirtmeden işlem yapmaması hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Vodafone’un Kars merkezdeki ilgili bayiyi bu davranışı nedeniyle uyarmasını, bayilerin müşterilere karşı keyfi uygulamalarda bulunmaması için gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
