to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara SMS’i Gönderdiğim İçin 158 TL Bağış Kesintisi Ve Migros Money Puanı Alınamaması
Vodafone hattıma tanımlı Migros Money kampanyasından yararlanmak isterken yanlış numaraya SMS atarak istemeden bağış yapmış oldum. 31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.57’de 531***0268 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS sonucunda hattımdan 158 TL çekildi ve bu tutar bağış olarak işlendi, ancak benim amacım kampanyadan faydalanarak 100 TL puan kazanmak idi.
Yanlış numaraya SMS atmam nedeniyle hem kampanya puanını alamadım hem de 158 TL tutarında bir ücret ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için konuyu iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım.
İstemeden gerçekleşen bu işlem nedeniyle hattımdan çekilen 158 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve mümkünse Migros Money kampanyasından hak ettiğim 100 TL puanın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturama yansıtılmayacağı söylendi ama yine de yansıtıldı o ücretin iade olmasını istiyorum
