to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait cep telefonu faturamı ödemek için internet bankacılığı üzerinden işlem yaptım. Ödemeler bölümünde faturamı yatırmak isterken, hattı benden önce kullanan kişiye ait eski bir fatura göründü ve sistemde bu fatura da benim numaramla birlikte yer aldığı için fark etmeden önce o eski faturayı ödedim.
Bu nedenle aynı tutarda iki kez ödeme yapılmış oldu ve hesabımdan toplam 602 TL (iki kere 301 TL) kesinti gerçekleşti. Konu ile ilgili hem banka hem Vodafone tarafıyla görüştüm ve buraya yönlendirildim, ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Kendi hattımı kullanmama rağmen, hattın önceki kullanıcısına ait borcun sistemde karşıma çıkması ve benim faturamla birlikte görüntülenmesi sonucunda böyle bir hata yaşadım. Ödenen 602 TL’nin mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade edilmesini veya bundan sonraki faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
07 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan bankamdan 362 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemin hangi hizmet veya işlem için yapıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ekstrede de herhangi bir açıklama yer almamıştır. Ayrıca, Vodafone müşter...
Vodafone hattıma ait faturamı 02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası mobil bankacılık ile 466 TL olarak ödedim. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekildiği halde hattım kısa süre sonra kapandı. Bunun üzerine tekrar borcum var sanıp 05.12.2025 tarihinde bu kez 477 T...
Ekim 2025 ayında Vodafone hattımın üzerine bir adet cep telefonu aldım ancak faturam incelendiğinde iki adet cihaz alınmış gibi faturalandırma yapıldı...
05.10.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken numarayı yanlış girdiğim için başka bir kişiye ait hatta 5.252 TL tutarında fatura ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi kendi banka hesabımdan yaptım ve işlem sonrası hatalı numaraya ödeme geçtiğimi fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone ...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Yorumlar