to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Aşım Ücreti Şikayeti
Her ay ayrı bir sorun yaşamanın yanı sıra, bu ay Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamın 476 TL gelmesi gerekirken 707 TL olarak çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde 145 TL aşım ücreti ve buna bağlı olarak 161 TL gibi oldukça yüksek bir vergi yansıtıldığını gördüm.
Kullanımımda ekstra hiçbir durum olmamasına rağmen bu kalemlerin faturaya eklenmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Adımlı aşım paketi uygulaması nedir, aşım bile yapmadım, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Zaten operatör doğru düzgün çekmiyor. Bu faturadan sonra kesinlikle operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
