Superonline Fiber İnternet Kesintisi Açıklama Yok Çözüm Süresi Belirsiz

İstanbul Eyüpsultan’da Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 07.10.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi ancak arıza nedenine, tahmini çözüm süresine ya da net bir tarih paylaşımına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Günlerdir ne işimi yapabiliyorum ne de evde temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca yararlanamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderici düzenleme yapılmasını talep ediyorum.