to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım hizmet kusuru nedeniyle Ocak ayından itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte hattımı sorunsuz kullanamadığım için durumu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim ve her iki görüşmede de tarafıma cayma bedeli alınmadan operatör değişikliği yapabileceğim açıkça söylendi.
Bu bilgilendirmeye güvenerek Mart ayında aboneliğimi sonlandırdım ve başka operatöre geçtim. Ancak 30 Mart tarihinde tarafıma SMS ile 1.159 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Daha önce müşteri temsilcilerinin “cayma bedeli alınmayacak” şeklindeki beyanlarına rağmen böyle bir ücret talep edilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.
Yaşadığım hizmet kusuru ve verilen bilginin aksine işlem yapılması nedeniyle tarafıma yansıtılan 1.159 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 30 Kasım Pazar günü, operatör değişikliği yapmayı düşündüğüm için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattım...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay kullandım. Haziran sonu–Temmuz başı gibi, Vodafone bayisinden 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı özellikle sö...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin fiyatını ödemekte zorlandığım için bugün hattımı iptal ettirmek istedim. İptal talebim sırasında hattım için 1.490 TL tutarında cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek olduğundan bu durumda kend...
Yorumlar