to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 4–5 ay önce faturama 1.050 TL tutarında cayma bedeli işlendi. Hatta ait bilgileri paylaşmak için 7259 ile biten numarayı belirtebilirim.
Bu tutarla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcu mutlaka ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir kolaylık veya çözüm sunulmadı. Sonrasında borç avukata devredildi ve 1.050 TL olan borç, masraflar ve faizlerle birlikte yaklaşık 4.000 TL seviyesine çıkarıldı.
Şu anda banka hesabıma bloke konuldu, icra işlemleri başlatıldı ve tüm bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Taahhüdüm bittiği halde yansıtılan bu cayma bedelinin ve sonradan oluşan fahiş tutarın yeniden incelenmesini, haksız ücretlerin iptal edilmesini ve üzerimdeki icra/blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
Vodafone mobil hattımda, taahhüdüm bitmeden numara iptali yaptığım için hattıma 1.599,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu iptali taahhüdümün devam ettiğini ve bu kadar yüksek bir bedel çıkacağını bilmeden yaptım, tarafıma bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılma...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone ile operatör değişikliği sonrasında yaşadığım fatura problemi nedeniyle mağdurum. Hiçbir taahhüt vermemiş olmama rağmen, son faturama 1209,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Her gün fatura ödemesi için aranıyor ve SMS ile bilgilendiriliyorum. Her defasında müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Yorumlar