to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Gelen Küflü Peynir İçin Soğuk Zincir İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
28.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından 1444473658 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle birlikte gönderilen peynir paketini açtığımda ürünün üzerinde net şekilde küf lekeleri olduğunu gördüm. Ayrıca peynirin bulunduğu kutu da oda sıcaklığındaydı, hiçbir soğuk zincir hassasiyeti gösterilmemişti.
Bu şekilde küflenmiş ve oda sıcaklığında beklemiş bir süt ürününün, özellikle de gıda güvenliği açısından, tüketiciye gönderilmesini kabul edemiyorum. Ürünün görsellerini de kayıt altına aldım. Siparişi hemen iptal ettim ve bozuk ürünü almaları için iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar Migros tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Migros’un insan sağlığını riske atan bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu ürünün benden alınmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için soğuk zincir ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros beni aradı, ürünü geri alacaklarını ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Umarım bir daha insan sağlığını tehdit edici davranışlarda bulunmazlar.
