Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2700 TL Cayma Bedeli Talebi

Vodafone’a hattımı yaklaşık bir ay önce İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki bir bayiden taşıdım. İşlem sırasında bayideki görevliye, Turkcell’deki taahhüt süremi telefondan kontrol etmesini rica ettim çünkü ben nereden bakacağımı bilmiyordum. Bana taahhüdümün bitimine 10 günden az kaldığını, bu nedenle çok az bir miktarın faturaya yansıyacağını söyledi.

Ancak sonradan öğrendim ki taahhüt bitimine neredeyse bir yıl varmış ve bu nedenle Turkcell’e 2700 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Yani bayide yanlış bilgilendirildim ve bugün içinde bulunduğum mağduriyet, doğrudan bu yanlış yönlendirme sonucu oluştu.

Konu ile ilgili Vodafone tarafı ile görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Ben, bu hatanın bana ait olmadığını, bayideki yanlış bilgilendirme nedeniyle böyle bir cayma bedeliyle karşılaştığımı düşünüyorum. Vodafone’un bu 2700 TL’lik cayma bedelini tamamen ya da en azından kısmen karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.