Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanımda Uygulamasındaki Haksız Ücret İadesi Talebi

67

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde fatura destek adı altında benden tahsil edilen ücretle ilgili şikayetçiyim. Bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve bunun haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum.

Hatay Kırıkhan’da kullandığım 0531*****78 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 15 Mayıs tarihli faturamı ödeme durumum olmadığı için bu haksız yansıtılan tutar nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum; bu nedenle faturama yansıyan ilgili bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.

8 Mayıs 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 17:23

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 19:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Pay Üzerinden Onaysız İşlemle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

1 Aralık 2025 12:59178

"Çok teşekkür ederim. İademi aldım"

Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Haksız Ücretlendirme Şoku

16 Aralık 2025 02:30614

Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL t...

Onaysız Dijital Destek Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

30 Kasım 2025 01:34285

Vodafone hattıma yaklaşık 6 aydır bilgim ve onayım dışında “Dijital Destek Paketi” adı altında ücret yansıtıldığını fark...

Faturam Sözleşmeden Fazla Geliyor Nedenini Göremiyorum Acil Çözüm İstiyorum

13 Kasım 2025 20:23187

Vodafone faturalı hattım için sözleşmemde aylık 390 TL ödeme yapmam gerekirken, son 4 aydır faturalarım çok daha yüksek ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri