Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanımda Uygulamasındaki Haksız Ücret İadesi Talebi

Meryem
Meryem
Vodafone
8 Mayıs 16:1461

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde fatura destek adı altında benden tahsil edilen ücretle ilgili şikayetçiyim. Bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve bunun haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum.

Hatay Kırıkhan’da kullandığım 0531*****78 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 15 Mayıs tarihli faturamı ödeme durumum olmadığı için bu haksız yansıtılan tutar nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum; bu nedenle faturama yansıyan ilgili bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.

8 Mayıs 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 17:23

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 19:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Pay Üzerinden Onaysız İşlemle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Mustafa
Mustafa
Vodafone
1 Aralık 2025 12:59178

"Çok teşekkür ederim. İademi aldım"

1

Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Haksız Ücretlendirme Şoku

Dilan
16 Aralık 2025 02:30533

Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL t...

1

Onaysız Dijital Destek Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Ebru
30 Kasım 2025 01:34285

Vodafone hattıma yaklaşık 6 aydır bilgim ve onayım dışında “Dijital Destek Paketi” adı altında ücret yansıtıldığını fark...

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Ödeme Hatası Nedeniyle Fatura Gecikmesi

Uğur
2 Mart 10:32251

Vodafone hattıma ait faturayı 23 Şubat - 1 Mart tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödemeye çalıştı...

Faturam Sözleşmeden Fazla Geliyor Nedenini Göremiyorum Acil Çözüm İstiyorum

Mustafa
Mustafa
Vodafone
13 Kasım 2025 20:23187

Vodafone faturalı hattım için sözleşmemde aylık 390 TL ödeme yapmam gerekirken, son 4 aydır faturalarım çok daha yüksek ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri