to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Onay Mesajı Alınmadı
Vodafone hattımı bugün Yanımda uygulaması üzerinden faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptım. İşlem sonrasında sadece taahhütle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ancak yeni tarifemin hattıma tanımlandığını gösteren herhangi bir onay mesajı gelmedi ve hatta geçişim yapılmamış görünüyor.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Buna rağmen sistemde işlem yapılmış gibi taahhüt mesajı almış olmama rağmen hattımda tarifem görünmüyor.
Vodafone’dan hattımın geçiş yapmak istediğim faturalı tarifeye bir an önce tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma SMS ya da arama yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. G. içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
