to read complaints and reviews, or file yours.4 Ağustos tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum, tüm adımları eksiksiz tamamladım... ve onay mesajı aldım. Buna rağmen süreç olağan 3–5 günlük sürede tamamlanmadı, aksine uzadıkça uzadı. Gecikme üzerine Vodafone tarafından tarafıma gecikme için özür ve telafi ama
Vodafone hattım için bayi üzerinden sınırsız pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında 1500 TL değerin...de Migros Money puan kodu verileceği belirtildi ve 22 Haziran tarihinde bu kampanyaya dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Ancak buna rağmen söz konusu 1500 TL değerindeki Mi
"Esra hanım tarafından arandım inanılmaz işinin ehli uzman biri çok teşekkür ederim hızlı ve etkin çözümü ile mağduriyetimi giderdi müşteri olarak almak istediğimiz hizmet kalitesi bu"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu... için 7 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir Vodafone müşteri hizmetleri tarafınd
Vodafone’a ait mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski döneme ait tüm fa...turalarımı da ödedim. Buna rağmen yanlış bir hesaplama nedeniyle yaklaşık 30 TL civarında borç görünüyor ve bu borcu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Dün tarafıma SMS ile borç bildiri
Vodafone’a, şahıs şirketim üzerine kayıtlı iki kurumsal hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Bu hatlardan biri 03.08....2026 tarihinde sorunsuz şekilde aktif olurken, benim için daha elzem olan diğer hattımın aktivasyonu bugün itibarıyla hâlâ gerçekleştirilemedi. Aynı anda başvurduğum iki hattan sa
Vodafone’a geçtiğim günden beri hattımda tanımlı “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi”ni kullanıyorum. Tarife kapsamında internet... kotam dolduğunda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak “aşım ücreti” yansıtılıyor. Fatura bedelim normalde yaklaşık 180–25
Vodafone hattım için yaklaşık üç aydır yüksek ve gerekçesiz faturalarla mağdur ediliyorum. 0552 ile başlayıp 2403 ile bi...ten faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra daha uygun bir pakete geçmek istediğimi, mevcut yüksek taahhüdü devam ettirmek istemediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de beni ar
"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
Geçen sene 21 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdümün bu sene Temmuz ayında bi...teceğini bilerek, sürenin dolmasına saatler kala faturadan çıkış işlemi yaptım ve son gelen faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen hattıma 1.377 TL tutarında ek bir fatur
Vodafone’da kayıtlı iki adet faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 31.07.2026, hesap kesim günüm ise 1 Ağustos’tu. Yeni... bir fatura daha çıkmaması için 31 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımı da kontörlü hatta çevirdim. Ardından 05.08.2026 tarihinde de numara taşıma işlemiyle fa
Vodafone Yanımda uygulamasını her gün düzenli olarak kullanarak 100 TL değerinde puan biriktirmiştim. Taahhüt sürem bitt...iği ve bana uygun bir teklif sunulmadığı için faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçten sonra son faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son ödeme tarihi 04.08.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren, vergilerle birlikte aylık ortal...ama 200 TL ödediğim bir tarife kullanıyordum. Yaklaşık 12 aylık bu kullanım sürem boyunca bu paket, öğrenci olmam sebebiyle bütçeme en uygun tarife olduğu için özellikle tercih edi
Vodafone mobil hattım için herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini daha sonra... fark ettim. 1 Ağustos tarihinden itibaren taahhüdümün yenilendiğini ve bunun sonucunda hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. H
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Vodafone faturalı hattım için uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında tarifem kapsamında ...159 TL fatura ödedim. Ancak Ağustos ayı için herhangi bir uyarı mesajı almadan, taahhüdüm bitmiş olduğu gerekçesiyle bir anda 04.08.2026 tarihinde Vodafone tobi üzerinden güncel tu
Vodafone Red faturalı hattımın faturası her ay yaklaşık 170 TL civarında gelirken, taahhüt bitiş tarihim olan 31 Temmuz ...2026 öncesinde hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen son faturam Ağustos faturası olarak 1.028,25 TL kesilmiş ve bu tutarı haksız ve yanlış buluyorum. 13 Temmuz 2026 tarihi
Vodafone mobil hattım için 12 aylık 132 TL’lik taahhütlü bir tarifeye başlamıştım. Zaman içinde önce 159 TL’ye, ardından... 186 TL’ye çıkarıldı. En son ise herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da tarafıma yapılan bir arama olmadan tarifem 626,98 TL seviyesine yükseltilerek mağdur edildim. Taahhüdümü
31 Temmuz tarihinde Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm sona eriyordu ve bu hatta 220 TL tutarında indirimli fatura ödüy...ordum. Son gün olan 31 Temmuz’da faturasız hatta geçiş işlemini yaptım ve aynı gün faturasız geçişimin oluşturulduğuna dair SMS mesajı da aldım. Buna rağmen Vodafone, geçiş işlemi
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiğini yalnızca SMS ile öğrendim. Bu mesajda taahhüdün süre sonunda hiçbir onayım... alınmadan otomatik olarak yenileneceği ve çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi. 1 Ağustos tarihinde taahhüdümün yenilendiğini ve tarifemin değişt
"Hızlı aksiyon ile çözüm odaklı olan Vodafone Çözüm Uzmanı ekibine teşekkür ederim. Problemi Adana'da ilgili Vodafone uzmanına yönlendirdiler. İkametgah adresime yakın olan farklı bir Vodafone mağazası ile görüşüp beni yönlendirdi ve problemimi çözdüler. Sadece şikayetim-problemim yanlış anlaşılmış ya da aktarılmış; gitmiş olduğum işlemini yapan Vodafone mağazası yetkilisi Vodafone'a hattımı taşındıktan sonra geri eski operatörüme mi geçeceğimi sordu. Benim çabam eski operatörümden kurtulup Vodafone'a geçmekti sadece. Her şey için teşekkürler."
Türk Telekom’da taahhüt süresi dolmak üzere olan 544 *** *010 numaralı hatt...ımı faturasız olarak başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için Adana Op
11 Temmuz tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünü yenilerken, geçen yıl fayd...alandığım FreeZone hattını üzerine tanımlama özelliğinden gelen tarifemdeki
"Aynı gün içerisinde, tamamen çözümcül bir yaklaşımla bildirimde bulunuldu. Müşteri Temsilcisi de ayrıca teşekkür ederim. Samimi ve profesyonel bir yaklaşımla sorunu hızlı bir şekilde çözmeme yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedelinin haksız yere faturama yan...sıtılmasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 05.07.2026 tarihi
Vodafone’da kendi isteğimle Sınırsız Red tarifesine geçtim. Tarifeye geçtikten sonra tarafıma kampanya mesajı gönderildi... ve bu SMS’te 1500 TL Migros hediye puan kazandığım, tarafıma bir kampanya kodu iletileceği belirtildi. Mesajın ekran görüntüsü hâlâ telefonumda duruyor. Bu mesaj üzerine Vodafone
Vodafone hattıma, Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz olduğu ...ve SMS’te yer alan linke tıklayarak bu hizmeti aktif edebileceğim yönünde b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
