to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasına Giriş İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum ve aynı numarayla Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapıyordum. Ancak 13 Mart’tan beri uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan doğrulama kodu hattıma gelmiyor. Sistem sanki Vodafone abonesi değilmişim gibi davranıyor ve beni tanımıyor, bu yüzden doğrulama kodu da ulaşmıyor.
Dün bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde telefonumun ayarları üzerinden yönlendirme yapıldı, uygulamalar bölümünden üç nokta menüsüne girip Premium SMS ayarlarını kontrol etmem istendi. Tüm bu kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor, halen doğrulama kodu alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sistemlerinizde hattımın Vodafone abonesi olduğunun doğru şekilde tanınmasını ve Yanımda uygulamasına tekrar sorunsuz giriş yapabilecek hale getirilmesini istiyorum. Sorunumun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse hattımın sistemlerinizde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnuniyetimi iletiyorum
